1. ONLINE DESTEK KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ KİME AKTARIR?

Aşağıda belirtilenler dışında Online Destek, ilgili yasalar gereği yükümlü olmadıkça veya yetkili makamların emriyle istenmedikçe kişisel verileri ve/veya trafik verilerini ya da iletişim içeriğini sizin açık izniniz olmadan üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz, pazarlamaz veya başka şekilde aktarmaz.

Online Destek, bilgilerinizi belirli amaçlar ve özellikle (1) Online Destek grubu kuruluşlarının hizmetlerini birleştiren bir eTicaret sistemi oluşturmak; (2) belirli ortak hizmetler sağlamak ve faturalandırmak; (3) pazarlama ve tanıtım işlemleri, yarışmalar, oyunlar ve benzeri aktiviteler düzenlemek; ve (4) dolandırıcılıkla mücadele etmek için ihtiyaç duyduğu ölçüde, Online Destek grubu tüzel kişileriyle paylaşabilir.

Talep ettiğiniz Online Destek ürünlerini sağlamak amacıyla Online Destek bazen, gerekliyse, kişisel bilgilerinizi ve trafik verilerinizi taşıyıcılarla, ortak hizmet sağlayıcılarıyla ve/veya acentelerle, örneğin PSTN-VoIP ağ geçidi sağlayıcıları, Online Destek Yazılımı ve/veya Online Destek ürünleri distribütörleri ve/veya üçüncü taraf bankacılık kuruluşları ya da başka ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşabilir. Online Destek her zaman bu üçüncü tarafların kişisel bilgilerinizi ve trafik verilerinizi korumak için gerekli kurumsal ve teknik önlemleri almasını ve ilgili kanunlara uymasını talep edecektir.

Yukarıda belirtilenlere rağmen, atanmış bir yetkili merci kanuni yollarla Online Destek ya da Online Destek’ın yerel ortağından kişisel bilgileri, iletişim içeriğini ve/veya trafik verilerini tutmasını ve sağlamasını istediğinde, Online Destek ve/veya yerel ortağının bu talebi karşılamak için bütün gerekli yardımı sağlayacaktır.

Bilgileriniz, AB dışındaki ülkeler de dahil, Online Destek ve Online Destek grubunun tesislerinin bulunduğu herhangi bir ülkede saklanabilir ve işlenebilir. Bu bakımdan veya işbu 4. maddeye uygun olarak bilgi paylaşımı ve ifşası amacıyla Online Destek, ülkenizin dışına bilgi aktarma hakkını saklı tutar. Online Destek Yazılımını, Online Destek'ın web sitelerini veya Online Destek ürünlerini kullanarak, ülkeniz dışına böyle bir bilgi aktarımını kabul etmiş olursunuz. İşlerini geliştirmeye devam etmesi itibariyle Online Destek, bağlı kuruluşlar veya iş birimleri satın alabilir veya satabilir. Bu tür işlemlerde ve Online Destek’ın veya tüm varlıklarının üçüncü bir tarafça satın alınması durumunda, Online Destek kullanıcılarının kişisel bilgileri genellikle devredilen işletme varlıklarından biri olacaktır. Üçüncü bir tarafa bu gibi bir devir halinde, kişisel bilgilerinizi bir varlık olarak toplanmış şekilde devretme hakkını saklı tutmaktayız.

2. TANIMLAMA BİLGİLERİ NELERDİR VE ONLINE DESTEK BUNLARI NASIL KULLANIR?

Tanımlama bilgileri, web uygulamalarının sizi veya tercihlerinizi hatırlamasını sağlamak amacıyla Online Destek Yazılımının bilgisayarınızın sabit diskinde saklayabileceği bilgi parçalarıdır. Online Destek’ın tanımlama bilgileri, kişisel kimlik bilgilerini içerebilir. Tanımlama bilgileri, Online Destek'ın web sitelerinin kullanımı hakkında bilgi edinmesini sağlar. Bu bilgi, bizim adımıza üçüncü taraflarca analiz edilebilir.

Çoğu tarayıcının araç çubuğundaki Yardım seçeneği, tarayıcının yeni tanımlama bilgilerini kabul etmesini nasıl engelleyeceğinizi, yeni tanımlama bilgisi aldığınızda tarayıcının sizi uyarmasını nasıl sağlayacağınızı ya da tanımlama bilgilerini nasıl tamamen engelleyeceğinizi açıklar. Tanımlama bilgilerini engellemeyi seçtiğinizde bazı kişiselleştirilmiş hizmetleri kullanamayabileceğinizi aklınızda tutun.

Üçüncü Taraf Tanımlama Bilgileri

Web sitelerimizde görüntülenen reklamlar size web reklamı ortaklarımız tarafından sağlanmaktadır. Lütfen bu üçüncü tarafların sizle ilgili, bir reklamı görüntüleme sayınız gibi bilgileri (fakat adınız, adresiniz ya da diğer kişisel bilgilerinizi değil) edinmek için tanımlama bilgilerini kullanabileceklerinin farkında olun. Bu bilgiler, size reklam hizmeti sunmak için kullanılır.

3. ONLINE DESTEK'IN KONTROLÜ DIŞINDAKİ BİLGİLER

Kullanıcı Profiliniz

Kullanıcı profiliniz, diğer Online Destek kullanıcılarının erişimine açmaya karar verdiğiniz bilgilerdir. Bu, Online Destek kullanıcı adınızı, tam adınızı, adresinizi, telefon numaralarınızı, cinsiyetinizi, doğum tarihinizi, dilinizi, "hakkımda" sayfasını, web adresinizi ve erişilebilir kılmak istediğiniz diğer tüm bilgileri içerir. Online Destek, kullanıcı profilinizi merkezi olarak bir sunucuda saklamaz ve üzerinde herhangi bir kontrolü yoktur. Profilinizi erişilebilir kılmayı seçmeniz durumunda, bu bilgi, şifrelenmiş bir biçimde, noktadan noktaya ağdaki kullanıcılara güvenli ve geçici olarak iletilir. Kullanıcı profilinizi siz kontrol edersiniz ve bilgileri görüntülemek, düzeltmek, tamamlamak ya da kaldırmak için profilinize, Online Destek Yazılımındaki "Dosya" menüsünden erişebilirsiniz. Profiliniz merkezi olarak depolanmadığı ve Online Destek tarafından işlenmediği için Online Destek bu bilgileri kontrol etmez ve bu bilgilerin her zaman erişilebilir olacağını ve kaybolmayacağını garanti etmez.

Bağlantılı Web Siteleri

Online Destek web siteleri, Online Destek'ın web sitesinden ayrılıp başka bir web sitesine erişmenizi sağlayan bağlantılar içerebilir. Bağlantılı web siteleri Online Destek'ın denetimi altında değildir ve bu web sitelerinin farklı gizlilik ilkelerine sahip olma olasılıkları mevcuttur. Gizlilik İlkesi yalnızca web sitelerinde ya da Online Destek Yazılımını, Online Destek ürünlerini kullanımınızla ve/veya Online Destek ile olan ilişkinizle elde edilmiş kişisel bilgiler için geçerlidir. Bu yüzden Online Destek sizi, çevrimiçi ortama kişisel bilgilerinizi girerken dikkatli olmanız gerektiğini hatırlatır. Online Destek bu gibi başka web siteleri için hiçbir sorumluluk ve yükümlülük kabul etmez.

4. ONLINE DESTEK KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KORUR?

Online Destek ve Online Destek grubu tüzel kişileri, kendisine/kendilerine sağlanan ve kendisi/kendileri tarafından toplanan kişisel bilgilerin ve trafik verilerinin korunması için uygun kurumsal ve teknik önlemleri alır ve hizmetlerini sunmak için izin verilen veya ilgili mevzuat tarafından gerekli görülenden daha uzun süre elinde tutmaz. Kişisel bilgilerinize ve trafik verilerine, sadece yetkili Online Destek çalışanları veya kendilerine verilen görevleri yerine getirmek için verilere erişme ihtiyacı duyan ilgili Online Destek grubu tüzel kişileri tarafından erişilebilir.

Online Destek, Online Destek Yazılımı ve diğer Online Destek ürünleri üzerinden aktarılan iletişim içeriğinin gizliliğinin korunması için ilgili yükümlülüklere ve ilgili mevzuattaki istisnalara tam riayet ile uygun teknik önlemleri alır.

5. ARKADAŞLARIN KİŞİSEL VERİLERİ

Arkadaşlarınızı Online Destek'a davet etmek istiyor olabilirsiniz. Online Destek'ın yollama hizmetini kullanmak isterseniz, çevrimiçi bir forma bir ya da daha fazla e-posta adresi ekleme imkanına sahip olduğunuz bir web sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu formda girilen bilgiler, yalnızca söz konusu potansiyel Online Destek kullanıcılarına otomatik olarak bir e-posta mesajı oluşturmak amacıyla kullanılacaktır.

5. SİZİNLE İLETİŞİM

Online Destek sizden zaman zaman kaliteyi ölçmek ve arttırmak amacıyla kullanılmak üzere deneyimleriniz hakkında bilgi sağlamanızı isteyebilir. Hiçbir zaman böyle bir bilgi sağlamak mecburiyetinde değilsiniz. Gönüllü olarak web sitesindeki geribildirim formuna girilen veya katılmayı kabul ettiğiniz herhangi bir anketle gönderilen bilgilerin tümü, bu geribildirimi gözden geçirmek ve Online Destek Yazılımı, Online Destek ve Online Destek grubu tüzel kişilerinin ürünlerini ve web sitelerini geliştirmek için kullanılacaktır. Online Destek ayrıca, Online Destek Yazılımını, web sitelerini ve Online Destek ve Online Destek grubu tüzel kişilerinin ürünlerini kullanımınız hakkında da bilgi toplar. Online Destek, Web sitesinde veya diğer iletişim araçlarında belirli yorumları görüntülemek gibi anonim bilgilerden pazarlama amacıyla faydalanma hakkını saklı tutar. Online Destek, üçüncü taraflarla, hedefe yönelik reklamcılık hizmeti sunmak gibi amaçlar için anonim ve toplu bilgi paylaşabilir.

Online Destek, hatalar ve hizmet sorunları ile ilgili olarak sizinle iletişim kurabilir. Ayrıca Online Destek, üçüncü taraflara ait hakların ihlal edildiği iddiaları da dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, Online Destek Yazılımını, Online Destek web sitelerini ve/veya Online Destek ürünlerini kullanmanızla ilgili olası iddialar konusunda sizi bilgilendirmek için Online Destek Yazılımını ve e-postayı kullanma hakkını saklı tutar.

Ayrıca Online Destek, bu tür bilgiler almak istemediğinizi belirtmediğiniz sürece, satın aldığınız Online Destek Yazılımı ve Online Destek ürünleri hakkında size güncel bilgiler sağlamak ve/veya diğer Online Destek ya da Online Destek grubu tüzel kişilerinin ürünleri hakkında sizi bilgilendirmek için e-postayı veya Online Destek Yazılımını kullanabilir. E-posta ile bu şekilde bilgilendirilmek istemiyorsanız, lütfen delete@Online Destek.com adresinden Online Destek ile iletişim kurun.

6. BU GİZLİLİK BİLDİRİMİ TADİL DEĞİŞTİRİLEBİLİR Mİ?

Online Destek gerekli gördüğü takdirde işbu Gizlilik Sözleşmesinin hükümlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Gözden geçirilip düzeltiliş Gizlilik Bildirimi'ni Online Destek.com/go/privacy adresinde yayınlayarak sizi bu değişiklikler hakkında bilgilendireceğiz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Bildirimi, kabul et düğmesine tıklayıp kabul etmediğiniz sürece yayınlandıktan otuz (30) gün sonra geçerli olacaktır. Açık kabulünüz veya Online Destek Yazılımı ya da Online Destek ürünlerini (30) günlük tebliğ süresinden sonra kullanmaya devam edişiniz, Gizlilik Bildirimini kabulünüz anlamına gelecektir.

7. HANGİ HAKLARA SAHİPSİNİZ VE ONLINE DESTEK İLE NASIL İLETİŞİM KURABİLİRSİNİZ?

Kimliğiniz doğrulanabildiği sürece, kişisel bilgilerinize ulaşma ve gerektiğinde düzeltme yapma hakkına sahipsiniz.

Kişisel bilgilerinizi görüntüleme, düzeltme, tamamlama ve silme hakkınızı kullanmak için Online Destek ile info@onlinedestekver.com adresinden iletişim kurabilirsiniz. Makul bir süre zarfında, kimliğinizin onaylanmasının ardından ve meşru olduğu ölçüde, Online Destek’ın geçerli mevzuata aykırı hareket etmek durumunda kalmaması koşuluyla Online Destek, isteklerinizi yerine getirir.

Ayrıca kişisel verilerinizin Online Destek ve/veya Online Destek gurubu tarafından işlenmesine karşı olabilirsiniz. Ancak bu durumda, Online Destek ve diğer Online Destek grubu tüzel kişileri size Online Destek ürünleri ve/veya Online Destek Yazılımını ve/veya diğer Online Destek grubu tüzel kişileri tarafından sunulan belirli hizmetleri sağlayamayacaktır.

Gizlilik Bildiriminde belirtilen şekilde bilgilerinizin işlenmesine karşı olma hakkınızı, Online Destek ile info@onlinedestekver.com e-posta adresinden iletişim kurarak kullanabilirsiniz.

8. KİŞİSEL VERİLERİNİZ ONLINE DESTEK TARAFINDAN NE KADARLIK BİR ZAMAN ZARFINCA TUTULMAKTADIR?

Online Destek ve ilgili durumlarda Online Destek grubu tüzel kişileri bilgilerinizi: (1) (bu Gizlilik Bildiriminin 3. maddesinde açıklanan) Amaçlardan herhangi birini yerine getirmek veya (2) ilgili mevzuata, yasal gereksinimlere ve yetkili mahkemelerin ilgili emirlerine uymak için gerekli olduğu sürece tutabilir.